13 個有效的簡單社群媒體參與度指標（以及如何使用它們）

[sayempksk13]

如果您曾經為 LinkedIn 製作過一段出色的視頻，但沒有人喜歡或評論它，您一定感到非常失望。當社群媒體用戶沒有按照您期望的方式與您的內容互動時，您會感覺自己就像體育課上踢球最後被選中的孩子。 不過，與體育課不同的是，社群媒體具有幫助您改善內容的指標。這就是數位平台的美妙之處。它們在各個層面上都是可追蹤的。 如果品牌知名度得到了排序，那麼由於您出色的社交媒體計劃，參與度是漏斗的下一個階段，您需要集中註意力。您可以使用參與度指標來幫助您了解受眾對您的內容的反應。例如，您可以了解誰喜歡您的貼文、為什麼某些人會回覆以及他們在您的社交頁面上花了多長時間。 此類資訊可協助您塑造輸出以滿足目標受眾的內容需求。不要因為點擊次數不足而感到沮喪。您總是可以從社群媒體參與度指標中收集到有價值的見解。但就像數位行銷中的大多數事情一樣，有大量的指標需要熟悉。讓我們專注於最重要的 13 個指標。

了解銷售漏斗 在我們解開參與度之前，它有助於了解它在銷售漏斗中的位置以及您 墨西哥 電話號碼 的策略行銷計劃。銷售漏斗是代表客戶旅程的模型。它從簡單地了解您的產品或服務開始，一直到最終購買。 銷售漏斗可以幫助行銷人員了解並追蹤客戶與您的內容互動的各個階段。用相關內容來應對每個階段是至關重要的。更重要的是，您需要知道每個等級內要衡量哪些指標。 銷售漏斗的階段 典型的漏斗包括以下： 意識 這是您的潛在客戶了解您的產品或服務的第一階段。提高知名度的首要策略包括內容行銷、各種社群媒體廣告、搜尋引擎優化和影響力行銷。 興趣 在此階段，您的潛在客戶有興趣了解有關您的產品或服務的更多資訊。他們可能會搜尋更多信息，將您公司的產品與競爭對手進行比較，或索取更多資訊。你已經引起他們的注意了！ 考慮 在這個層面上，潛在客戶評估公司的產品或服務，考慮更細化的因素，如價格、功能或優勢。他們可能會尋求客戶的評論、建議和回饋。



意圖 在這個階段，您的潛在客戶正在認真考慮購買。他們可能會將您的產品添加到購物車，註冊免費試用，甚至要求演示。 評估 此時，您的潛在客戶正在真正權衡購買的利弊。他們參與了多種內容，將各種產品添加到購物車中。他們快到終點了！這是您需要培養客戶的地方，為他們提供做出決定的充分理由。 購買 勝利！客戶進行購買，並按照新的分類回饋到漏斗中。 忠誠 購買後，您希望您的客戶成為忠實的回頭客。更好的是，您希望他們將您的產品或服務推薦給其他人。這本身就是一個完整的漏斗！ 各種社交媒體參與度指標使您可以追蹤從意識和興趣到意圖、評估和購買的所有內容。我們稍後會解壓縮它們，但請記住將漏斗放在首位。 追蹤社群媒體參與度指標的好處 追蹤社群媒體參與度指標對於您的業務至關重要，因為它可以深入了解受眾對您的內容的反應。在所有社群媒體指標中，參與度是最「定性」的。它可以很好地表明您對您的產品或品牌的普遍看法，這對任何行銷人員來說都是有價值的見解。